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Le Plan Qualité Tourisme

 
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Le Plan Qualité Tourisme pour des séjours en Pyrénées-Orientales

Lancée en 2003 par le Ministère du Tourisme, la marque « Qualité Tourisme » a pour objectif de vous aider à choisir votre hébergement (hôtel ou camping) lors de votre séjour dans les Pyrénées-Orientales.

 

Les établissements détenteurs de la marque ont été visités par des contrôleurs agréés. Les critères de sélection d’adhésion au Plan Qualité Tourisme, définis par les partenaires institutionnels et professionnels français, portent sur les points suivants :

 

• La qualité de l’accueil, des services et des produits (chaque établissement est engagé dans une démarche qualité)

 

• L’information, la communication et le traitement des réclamations des clients

 

• Le professionnalisme, la fiabilité

 

• Le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

 

Chaque établissement labellisé a fait l’objet de contrôles réguliers réalisés sur plus de 200 points différents et est reconnaissable par la plaque apposée à l’entrée.

Vous pouvez d’ores et déjà contacter les prestataires concernés en consultant le site :

www.qualite-tourisme.gouv.fr  (rubrique « les établissements Qualité Tourisme »)

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